به منظور عضویت در سامانه پشتیبانی "بخشش":
۱- ابتدا به مرکز کاشت حلزونی مراجعه کرده تا در صورت موافقت مرکز مربوطه ثبت نام اولیه صورت پذیرد.
۵- پس از تایید عضویت شما توسط "بخشش"، شما یکی از اعضا بخشش هستید و می توانید با کدملی و کلمه عبور خود وارد سامانه شوید و درخواست جدیدی ثبت نمائید.
۶- شما پس از ورود به سامانه، در بخش اطلاعات عضویت می توانید کلیه اطلاعات عضویت خود را ویرایش نمایید.
ارسال درخواست خدمات به سامانه "بخشش"
۱- پس از عضویت در سامانه پشتیبانی "بخشش" و تایید عضویت شما با ورود به سامانه به وسیله کدملی و کلمه عبور خود میتوانید به بخش درخواست خدمات جدید رفته و فرم مربوطه را تکمیل نموده و ارسال نمایید.
۲- توجه داشته باشید که در این بخش باید نوع درخواست خود را بر اساس یکی از نیازمندی های زیر انتخاب نمایید:
۳- لطفا مرکز جراحی را که در آن جراحی انجام پذیرفته یا خواهد پذیرفت به دقت انتخاب نمایید، زیرا درخواست شما برای بررسی به مرکز جراحی که خود شما انتخاب كرده ايد ارسال میشود.
۴- پس از بررسی درخواست توسط مرکز جراحی کاشت و سامانه پشتیبانی "بخشش"، پاسخ درخواست از طریق پیامک به شما ارسال خواهد شد.
*تذکر! مراکز کاشت حلزونی برای تأیید درخواست فردی می بایست قطعه آسیب دیده و یا فرسوده را رویت نموده تا ضرورت تعویض و یا تعمیر را تأیید نماید.
۵- همچنین شما می توانید از طریق بخش درخواست های پیشین شرایط درخواست خود را پیگیری نمایید. در بخش درخواست های پیشین کلیه درخواست های شما قابل مشاهده است. از طریق لینک مشاهده جزییات، مي توانيد از جزییات درخواست خود آگاه شوید. جزییاتی همچون وضعیت درخواست، پاسخ درخواست و در صورت نیاز شرکت ارایه دهنده خدماتی که باید به آن مراجعه نمایید.
۶- پس از آنکه درخواست شما کلیه مراحل را طی نمود و به وضعیت پایان یافته رسید، می توانید در بخش جزییات آن درخواست، اطلاعات فاکتور درخواست خدمات خود را مشاهده نموده و در صورت تطابق با فاکتور دریافتی خود آن را تایید نموده و در صورت وجود هر مشکلی، آن را با "بخشش" درمیان بگذارید.